苏州乐园

记星海广场区域和苏州乐园区域共建培训


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在一号线的东部,

有一个星海广场区域,

这是一个有着家般温暖的地方。

家里的人们帅气逼人,业务精通。

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在一号线的西部

有一个苏州乐园区域,

这是一个乐于服务、源于精致的乐园。

乐园里的人们热情好客、业务娴熟。

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是缘分让他们彼此相识,

而同样的对于业务知识,

刻苦好学、孜孜不倦的精神,

让他们走到一起。

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近日,星海区域携手苏乐区域,

展开了一系列的共建培训,

内容分别是:

电话闭塞、LOW、施工办理、

行值各岗位流程以及信息传递等。

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首先让我们进入第一个环节:电话闭塞。

苏州乐园站。

电话闭塞法开始前,

丁站耐心地给后备行值们讲解注意事项。

等等,有没有发现一个秘密,

详见下图!o(* ̄▽ ̄*)o

是不是迷之相像?!迷之相像!!

嗯嗯,确实,大家都是棒棒哒!

棒棒哒队员+棒棒哒教练=棒棒哒团队

各位后备行值们,快快奋起,

车站的行车重任就要交给你们啦!

电话闭塞开始。

“行调”发令启动电话闭塞,

于是每个人面前都多了一张

代表自己站名的小纸。

有岔站行值比较忙,

写行车日志,填路票。

不过两个姑娘驾轻就熟,

而我们的老员工们也不闲着,

他们在旁边左看右看,

一旦发现哪个人有问题,

就立即指出,并手把手教其正确的。

对照线路图,

姑娘非常仔细在检查,

因为排进路要遵循由远及近的原则。

石站和丁站把控全场,

而我们的其他教员们开始一对一教学。

务必保证每个“运动员”(后备行值)都要被锻炼到!

在此次培训结束后,

我们齐聚会议室总结,

这次电话闭塞演练,

大家可能还存在的问题。

我们的宗旨是,

逢疑必问,逢难必教,逢惑必解。

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然后让我们进入第二个环节:信息传递。

我们设置了很多案例,

例如找人、找物等等。

结合游戏的形式来进行。

看,大家玩得多开心!

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下面进入重头戏:LOW、施工办理、行值岗位流程。

大家早已跃跃欲试,

早早地就来到太平车辆段的LOW教室。

今天由我们的行车业务小能手——周崚莺

来扮演“美女行调”!

(画外音:有这样的“美女行调”亲自给授课,行车业务还会差?!)

当然,我们的后备行值们腔调也是很浓的,

在前期的考试、培训中,他们已经对行值岗位有了基本的了解。

加上勤看资料学习,接行调电话也是一点都不慌的。

而当遇到疑难问题,

大家会聚在一起讨论。

互相帮助,共同前进。

接着我们进入到夜间模式。

施工办理的培训来啦!o(*≧▽≦)ツ

这是我们设置的模拟情景。

这位行值正在认真核对施工负责人证,

好样的!

这边在讨论施工条件审核是否满足?

供电分区哪里到哪里?

红闪灯设置要求?

大家满满的都是问题啊,

不过没关系,

这个培训的目的就是答疑解惑。

最后进入到行值岗位流程的讲解。

可以说行值是整个车站正常运作的“心脏”,

因为他是车站的重点岗位。

他关系到行车安全,也关系到乘客的安全。

所以后备行值们,你们是多么重要啊!

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我谨代表星海区域和苏乐区域的所有同仁,

对你们抱以最殷切的期望!

祝你们在未来的岗位上顺顺利利,

为车站贡献自己的一份力,

让苏州市民的出行更快捷!

加油吧!少年们!

苏轨一号线星海区域站

凝聚产生力量团结诞生希望




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